Điều Khoản &
Điều Kiện Sử Dụng
wim789

Tài liệu Điều khoản & Điều kiện này ("Điều khoản") quy định các điều khoản và điều kiện ràng buộc về mặt pháp lý áp dụng cho mối quan hệ giữa wim789 ("Công ty", "Chúng tôi") và mọi cá nhân ("Thành viên", "Bạn") truy cập, đăng ký hoặc sử dụng nền tảng và dịch vụ tại wim789.com.

Bằng cách nhấp vào nút "Đăng ký", "Đăng nhập", hoặc bằng cách truy cập và sử dụng bất kỳ phần nào của nền tảng wim789, bạn xác nhận rằng:

• Bạn đã đọc kỹ và hiểu rõ toàn bộ nội dung của Điều khoản này;
• Bạn đủ tuổi pháp lý theo quy định (từ đủ 18 tuổi trở lên) để ký kết hợp đồng ràng buộc;
• Bạn đồng ý tuân thủ và bị ràng buộc bởi tất cả các điều khoản và điều kiện được nêu trong tài liệu này, cũng như mọi chính sách liên quan được công bố trên nền tảng;
• Việc sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến không vi phạm bất kỳ luật pháp hoặc quy định nào áp dụng tại địa phương, tỉnh thành hoặc quốc gia mà bạn đang sinh sống.

wim789 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật các Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Phiên bản mới nhất của Điều khoản sẽ luôn được đăng tải tại trang này kèm theo ngày có hiệu lực. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi có thay đổi đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản Điều khoản mới nhất.

Để đủ điều kiện đăng ký và sử dụng dịch vụ tại wim789, bạn phải đáp ứng đầy đủ tất cả các yêu cầu sau:

• Độ tuổi: Bạn phải từ đủ 18 tuổi trở lên tính tại thời điểm đăng ký. wim789 áp dụng chính sách kiểm tra độ tuổi nghiêm ngặt và có quyền yêu cầu tài liệu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào;
• Năng lực hành vi dân sự: Bạn phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật Việt Nam để ký kết và thực hiện các thỏa thuận mang tính ràng buộc pháp lý;
• Thông tin chính xác: Mọi thông tin cá nhân cung cấp cho wim789 trong quá trình đăng ký và sử dụng dịch vụ phải là thông tin thật, chính xác và cập nhật;
• Tài khoản duy nhất: Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sở hữu một (01) tài khoản duy nhất trên nền tảng wim789. Việc tạo nhiều tài khoản sẽ dẫn đến việc toàn bộ tài khoản liên quan bị đình chỉ hoặc đóng vĩnh viễn;
• Không thuộc danh sách bị cấm: Bạn không thuộc danh sách những người bị cấm sử dụng dịch vụ cá cược hoặc nằm trong bất kỳ chương trình tự loại trừ nào.

Quá trình đăng ký tài khoản tại wim789 yêu cầu thành viên cung cấp thông tin cá nhân chính xác và đầy đủ bao gồm họ tên đầy đủ, ngày sinh, địa chỉ email, số điện thoại di động và thông tin xác minh danh tính theo yêu cầu của hệ thống.

Xác minh danh tính (KYC): wim789 áp dụng quy trình Xác minh Danh tính Khách hàng (Know Your Customer — KYC) theo tiêu chuẩn quốc tế. Thành viên có thể được yêu cầu cung cấp bản chụp hoặc bản scan các giấy tờ tùy thân hợp lệ như Căn cước công dân, Hộ chiếu hoặc Chứng minh nhân dân còn hiệu lực, cùng bằng chứng địa chỉ cư trú hiện tại khi:

• Tổng giao dịch nạp tiền vượt ngưỡng quy định;
• Yêu cầu rút tiền lần đầu hoặc khi có giao dịch đáng ngờ;
• Hệ thống phát hiện dấu hiệu bất thường trong hoạt động tài khoản;
• Theo yêu cầu của cơ quan quản lý có thẩm quyền.

Thành viên chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập và mật khẩu) của mình. Bạn không được phép chia sẻ, chuyển nhượng hoặc cho phép bất kỳ bên thứ ba nào truy cập vào tài khoản của bạn. Mọi hoạt động được thực hiện từ tài khoản của bạn đều được coi là do chính bạn thực hiện và bạn chịu hoàn toàn trách nhiệm pháp lý cho những hoạt động đó.

Trong trường hợp phát hiện hoặc nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép, thành viên phải thông báo ngay lập tức cho đội ngũ hỗ trợ của wim789 qua Live Chat hoặc email support@wim789.com để được hỗ trợ kịp thời.

Nạp tiền: wim789 hỗ trợ nạp tiền qua nhiều phương thức thanh toán nội địa bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, Vietcombank, Techcombank và BIDV. Tất cả giao dịch nạp tiền được xử lý tự động và phản ánh vào tài khoản trong vòng vài phút. Hạn mức nạp tiền tối thiểu là 50.000 VNĐ mỗi lần giao dịch.

Rút tiền: Thành viên có thể yêu cầu rút tiền sau khi hoàn thành xác minh danh tính và đáp ứng điều kiện vòng cược (nếu có). Thời gian xử lý rút tiền thông thường từ 2 đến 15 phút tùy theo phương thức và thời điểm trong ngày. Hạn mức rút tiền tối thiểu là 100.000 VNĐ mỗi lần giao dịch.

• Tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để rút tiền phải đứng tên chính chủ thành viên đã đăng ký;
• wim789 có quyền trì hoãn hoặc từ chối xử lý rút tiền trong trường hợp nghi ngờ gian lận hoặc rửa tiền cho đến khi hoàn tất điều tra;
• Phí giao dịch (nếu có) sẽ được thông báo rõ ràng trước khi thành viên xác nhận giao dịch;
• Mọi khoản tiền thưởng khuyến mãi chỉ được rút sau khi hoàn thành vòng cược theo điều kiện của từng chương trình.

Mọi hoạt động cá cược trên nền tảng wim789 phải tuân thủ các quy tắc cụ thể được quy định cho từng loại sản phẩm (cá cược thể thao, casino, đá gà, nổ hũ, v.v.). Thành viên có trách nhiệm đọc và hiểu rõ luật chơi của từng trò trước khi đặt cược.

Cược đã được xác nhận không thể hủy: Sau khi thành viên xác nhận đặt cược, kết quả giao dịch không thể thay đổi hoặc hoàn tác trong bất kỳ trường hợp nào, trừ khi có lỗi kỹ thuật được ghi nhận từ phía hệ thống wim789.

Sự cố kỹ thuật: Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả cược, wim789 có toàn quyền quyết định hủy hoặc xử lý lại các cược liên quan theo cách mà Ban quản lý cho là công bằng nhất. Quyết định của wim789 trong các trường hợp tranh chấp liên quan đến sự cố kỹ thuật là quyết định cuối cùng.

• Hạn mức cược tối thiểu và tối đa được quy định riêng cho từng sự kiện và từng loại cược;
• wim789 có quyền giới hạn hạn mức cược của bất kỳ thành viên nào mà không cần giải thích lý do;
• Cược được chấp nhận theo tỷ lệ tại thời điểm đặt cược — không áp dụng tỷ lệ tại thời điểm sự kiện bắt đầu hoặc kết thúc.

Các chương trình khuyến mãi, thưởng chào mừng, hoàn tiền và ưu đãi VIP tại wim789 được cung cấp theo từng thời điểm và đều có điều khoản sử dụng riêng biệt ("Điều khoản Khuyến mãi"). Thành viên phải đọc kỹ Điều khoản Khuyến mãi tương ứng trước khi kích hoạt bất kỳ ưu đãi nào.

Điều kiện vòng cược: Hầu hết các khoản thưởng đều đi kèm với yêu cầu vòng cược (wagering requirement) — tức là thành viên phải đặt cược một số lần nhất định so với số tiền thưởng trước khi được phép rút tiền thưởng. Ví dụ: thưởng 200.000 VNĐ với điều kiện vòng cược x20 nghĩa là thành viên phải đặt cược tổng cộng 4.000.000 VNĐ trước khi rút.

• Mỗi thành viên chỉ được nhận mỗi loại khuyến mãi một lần, trừ khi có quy định khác;
• Nghiêm cấm tạo nhiều tài khoản để nhận khuyến mãi nhiều lần;
• wim789 có quyền thu hồi bất kỳ khoản thưởng nào nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi;
• Khuyến mãi không có giá trị quy đổi thành tiền mặt trực tiếp và không thể chuyển nhượng cho thành viên khác.

wim789 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào vào bất kỳ thời điểm nào. Mọi thay đổi sẽ được thông báo trên trang web chính thức của wim789.

Khi sử dụng dịch vụ tại wim789, thành viên tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào trong danh sách sau:

• Gian lận và thao túng: Sử dụng phần mềm tự động (bot), phần mềm dự đoán kết quả, khai thác lỗ hổng hệ thống hoặc bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả trò chơi;
• Thông đồng: Cố ý thông đồng với thành viên khác trong cùng bàn chơi hoặc cùng sự kiện nhằm tạo lợi thế không công bằng;
• Rửa tiền: Sử dụng nền tảng wim789 để rửa tiền, chuyển tiền bất hợp pháp hoặc bất kỳ hoạt động tài chính phi pháp nào khác;
• Mạo danh: Giả mạo danh tính của người khác, cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc sử dụng tài liệu giả để đăng ký tài khoản;
• Tấn công hệ thống: Cố ý tấn công, xâm nhập hoặc làm gián đoạn hoạt động bình thường của nền tảng wim789 bằng bất kỳ phương thức nào;
• Lạm dụng khuyến mãi: Tạo nhiều tài khoản hoặc sử dụng thông tin của người khác nhằm mục đích nhận khuyến mãi nhiều lần một cách gian lận;
• Nội dung không phù hợp: Đăng tải, chia sẻ hoặc truyền bá nội dung xúc phạm, khiêu dâm, bạo lực, phân biệt chủng tộc hoặc vi phạm pháp luật thông qua bất kỳ kênh liên lạc nào trên nền tảng.

wim789 có quyền tạm dừng, hạn chế hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản của bất kỳ thành viên nào vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước trong các trường hợp sau:

• Thành viên vi phạm bất kỳ điều khoản và điều kiện nào được nêu trong tài liệu này;
• Thành viên cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc không chính xác trong quá trình đăng ký hoặc xác minh;
• Phát hiện thành viên chưa đủ 18 tuổi;
• Có căn cứ hợp lý để nghi ngờ tài khoản đang được sử dụng cho mục đích gian lận, rửa tiền hoặc hoạt động bất hợp pháp;
• Theo yêu cầu của cơ quan quản lý, cơ quan thực thi pháp luật hoặc tòa án có thẩm quyền.

Đóng tài khoản theo yêu cầu của thành viên: Thành viên có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của wim789. Trước khi đóng tài khoản, mọi số dư hợp lệ còn lại sẽ được hoàn trả sau khi trừ các khoản nợ (nếu có). Thời gian xử lý yêu cầu đóng tài khoản có thể mất đến 5 ngày làm việc.

Việc đóng tài khoản không ảnh hưởng đến bất kỳ quyền và nghĩa vụ nào đã phát sinh trước đó giữa thành viên và wim789.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, wim789 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất, thiệt hại trực tiếp, gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc mang tính hậu quả nào phát sinh từ hoặc liên quan đến:

• Việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ của wim789;
• Mọi lỗi, gián đoạn, chậm trễ hoặc thiếu sót trong việc truyền dữ liệu;
• Truy cập trái phép hoặc thay đổi dữ liệu của thành viên do bên thứ ba gây ra;
• Thiệt hại phát sinh từ việc tin tưởng vào thông tin, nội dung hoặc dịch vụ được cung cấp bởi bên thứ ba thông qua nền tảng wim789;
• Các trường hợp bất khả kháng bao gồm thiên tai, chiến tranh, đình công, mất điện diện rộng, hoặc quyết định của cơ quan nhà nước.

wim789 không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ luôn khả dụng, không bị gián đoạn, không có lỗi hoặc hoàn toàn bảo mật. Chúng tôi cam kết nỗ lực hết sức để duy trì chất lượng dịch vụ ở mức cao nhất nhưng không thể cam kết hoạt động liên tục 100% thời gian.

wim789 cam kết thúc đẩy môi trường cá cược lành mạnh và có trách nhiệm. Chúng tôi nhận thức rõ rằng cờ bạc có thể gây nghiện và có thể gây ra tác hại nghiêm trọng đối với một số cá nhân và gia đình của họ.

Các công cụ hỗ trợ chơi có trách nhiệm mà wim789 cung cấp cho thành viên bao gồm:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt hạn mức nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng để kiểm soát chi tiêu;
• Giới hạn cược: Đặt hạn mức đặt cược tối đa trong một khoảng thời gian nhất định;
• Tạm dừng tài khoản: Tạm thời vô hiệu hóa tài khoản trong 24 giờ, 7 ngày hoặc 30 ngày để nghỉ ngơi;
• Tự loại trừ: Yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn nếu bạn cảm thấy không thể kiểm soát việc cá cược của mình.

Nếu bạn hoặc người thân của bạn đang gặp vấn đề với cờ bạc, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ của wim789 hoặc tham khảo thêm tại trang Chơi có trách nhiệm của chúng tôi.

Toàn bộ nội dung trên nền tảng wim789 bao gồm nhưng không giới hạn ở logo, hình ảnh, đồ họa, văn bản, âm thanh, video, phần mềm, giao diện người dùng, cơ sở dữ liệu và mã nguồn đều là tài sản trí tuệ thuộc quyền sở hữu độc quyền của wim789 hoặc các đối tác cấp phép của chúng tôi.

Thành viên không được phép sao chép, phân phối, chỉnh sửa, tạo ra các tác phẩm phái sinh, hiển thị công khai, biểu diễn công khai, tái xuất bản, tải xuống, lưu trữ hoặc truyền tải bất kỳ tài liệu nào từ nền tảng wim789 mà không có sự cho phép bằng văn bản của Ban quản lý.

Mọi hành vi vi phạm quyền sở hữu trí tuệ sẽ bị xử lý theo quy định của pháp luật Việt Nam về sở hữu trí tuệ và có thể dẫn đến trách nhiệm pháp lý dân sự hoặc hình sự.

Các Điều khoản & Điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành. Trong trường hợp có bất kỳ tranh chấp, khiếu nại hoặc bất đồng nào phát sinh từ hoặc liên quan đến việc sử dụng dịch vụ của wim789, các bên sẽ nỗ lực giải quyết thông qua thương lượng thiện chí trước tiên.

Quy trình khiếu nại: Thành viên có thể gửi khiếu nại bằng cách liên hệ trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ của wim789 qua các kênh sau:

• Live Chat trực tiếp trên website — hỗ trợ 24/7;
• Email: support@wim789.com — thời gian phản hồi trong vòng 24 giờ;
• Telegram: @wim789support;
• Zalo: wim789official.

wim789 cam kết xem xét và phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 5 ngày làm việc kể từ ngày nhận được. Quyết định của Ban quản lý wim789 đối với mọi tranh chấp liên quan đến hoạt động cá cược, kết quả trò chơi và giải thích điều khoản là quyết định cuối cùng và có tính ràng buộc đối với tất cả các bên.